Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI

Condizioni Generali di Vendita Larus Miani S.r.l.

Condizioni Generali di Vendita (CGV) applicabili agli acquisti effettuati online sul sito https://larusmiani.com/

Larus Miani S.r.l., Via Ollearo n° 8, 20155 Milano, tel: +39 0276006957, +39 348 2264073, C.F. e P.IVA 00776770158, e-mail: customer.service@larusmiani.com ("LARUSMIANI") invita gli utenti a prendere visione delle presenti Condizioni Generali di Vendita ("CGV") che disciplinano l'acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini effettuati sul proprio sito web.

Sul sito https://larusmiani.com/ sono offerti in vendita sia "Prodotti LARUSMIANI" sia "Prodotti venduti da LARUSMIANI". Il termine "Prodotto/i LARUSMIANI" si riferisce a tutti i prodotti realizzati da LARUSMIANI e offerti in vendita sul sito https://larusmiani.com/. Il termine "Prodotti venduti da LARUSMIANI" si riferisce a tutti i prodotti offerti in vendita sul sito https://larusmiani.com/ che non sono realizzati da LARUSMIANI, ma da essa commercializzati.

1. Conclusione del contratto e consegna dei prodotti

1.1 Ogni ordine effettuato sul sito https://larusmiani.com/ implica la conclusione di un contratto di compravendita tra l'acquirente e Larus Miani S.r.l., Via Ollearo n° 8, 20155 Milano ("LARUSMIANI").
1.2 Il cliente può selezionare uno o più Prodotti da acquistare inserendoli in un "carrello" virtuale, il cui contenuto può essere verificato prima dell'invio dell'Ordine.
1.3 Cliccando sul pulsante "Acquista ora" ("Buy now"), il cliente effettua un ordine per gli articoli contenuti nel carrello virtuale. Al momento dell'invio dell'ordine, il cliente riceverà un'e-mail da LARUSMIANI a conferma dell'avvenuta ricezione dello stesso.
1.4 LARUSMIANI informerà tempestivamente il cliente qualora i prodotti ordinati dovessero risultare indisponibili per cause indipendenti dalla volontà di LARUSMIANI. In tal caso, LARUSMIANI non sarà obbligata a consegnare la merce ordinata e provvederà a rimborsare tempestivamente al cliente le somme eventualmente già versate.

2. Prezzo, costi di spedizione e consegna

2.1 Al momento dell'invio dell'ordine, il cliente è tenuto a pagare il prezzo indicato nella pagina del prodotto in fase di acquisto. Il prezzo indicato è definitivo e comprensivo di IVA (ove applicabile).

Valuta e Politica Doganale:

Stati Uniti: I prezzi saranno visualizzati e processati in Dollari Statunitensi ($). Le spedizioni verso gli USA vengono effettuate con clausola DDP (Delivered Duty Paid), il che significa che tutti i dazi doganali e le tasse di importazione applicabili sono inclusi o coperti da LARUSMIANI. Al cliente non sarà richiesto di pagare costi aggiuntivi alla consegna.
Altri Paesi Extra-UE: I prezzi saranno visualizzati e processati in Euro (€). Le spedizioni vengono effettuate con clausola DDU (Delivered Duty Unpaid). Ciò significa che il cliente è interamente responsabile del pagamento di eventuali dazi doganali, tasse di importazione e imposte locali sulle vendite richieste dal paese di destinazione al momento della consegna.
Paesi UE: I prezzi saranno visualizzati e processati in Euro (€) e includono l'IVA applicabile.

2.2 I costi di spedizione saranno a carico del cliente e la merce verrà consegnata entro un massimo di cinque giorni lavorativi, ad eccezione delle consegne verso le isole e altre località difficilmente raggiungibili, per le quali non è possibile garantire la consegna entro quattro giorni. Fanno eccezione i paesi in cui è richiesto lo sdoganamento: in caso di controlli doganali, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi e non definibili a priori. LARUSMIANI effettua consegne in tutto il mondo. Laddove i tempi di consegna siano espressi in giorni lavorativi, si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, festività escluse. LARUSMIANI sosterrà i costi di spedizione per i resi. Si prega di consultare la pagina SPEDIZIONI per i dettagli e le informazioni aggiornate.
2.3 LARUSMIANI informerà i clienti via e-mail al momento della spedizione della merce, fornendo un numero di tracciamento (tracking number).

3. Pagamento

3.1 LARUSMIANI accetta pagamenti tramite Shopify Payments (che elabora le principali carte di credito) e PayPal.
3.2 L'addebito sul metodo di pagamento scelto dal cliente (carta di credito o conto PayPal) avverrà al momento dell'invio dell'ordine a LARUSMIANI.
3.3 L'acquirente acconsente a ricevere le fatture in formato elettronico.

4. Diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di annullare tutti gli ordini per l'acquisto di prodotti effettuati sul sito https://larusmiani.com/ senza dover fornire alcuna giustificazione. A tal fine, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita a LARUSMIANI come descritto ai punti 4.1 e 4.2. Il cliente dovrà restituire i prodotti unitamente alla fattura originale, seguendo le istruzioni per il reso fornite dal Servizio Clienti, che deve essere contattato all'indirizzo customer.service@larusmiani.com seguendo le indicazioni fornite di seguito.

4.1 Informazioni sul diritto di recesso. Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 30 giorni dalla data in cui il cliente stesso, o un terzo diverso dal vettore e designato dal cliente, acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene compreso nell'ordine. Per esercitare tale diritto, il cliente deve inviare una dichiarazione esplicita della propria intenzione di recedere a LARUSMIANI all'indirizzo e-mail customer.service@larusmiani.com. LARUSMIANI invierà tempestivamente una conferma al ricevimento della notifica di recesso. Il termine per il recesso si intende rispettato se il cliente invia la dichiarazione prima della scadenza del periodo di 30 giorni dalla data di ricezione fisica dell'ultimo bene ordinato. Nel caso in cui il contratto riguardi beni multipli ordinati dal cliente in un solo ordine ma consegnati separatamente, il termine di 30 giorni decorre dalla data in cui il cliente acquisisce il possesso fisico dell'ultimo bene.
4.2 Effetti del recesso. A seguito del recesso dal contratto di acquisto, LARUSMIANI rimborserà tutti i pagamenti effettuati dal cliente senza indebito ritardo, e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla data in cui LARUSMIANI riceve la notifica della decisione del cliente di esercitare il diritto di recesso, a condizione che siano soddisfatti i requisiti specificati di seguito per la restituzione e le condizioni della merce. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dal cliente per l'acquisto. In nessun caso il cliente dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei prodotti da parte di LARUSMIANI oppure fino all'avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni, se precedente. Il cliente deve restituire i prodotti senza indebito ritardo e in ogni caso entro 30 giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere dal contratto di vendita.

I prodotti devono essere restituiti:

Correttamente imballati nella loro confezione originale; non devono essere danneggiati, distrutti o sporchi, e devono essere restituiti completi di tutti gli accessori, cartellini, libretti di istruzioni e altri documenti. Qualora non si sia più in possesso della scatola originale LARUSMIANI, è necessario inviare un'e-mail con le dimensioni effettive della scatola che si intende utilizzare e una fotografia del pacco sigillato prima della spedizione.
Corredati dal documento di trasporto e dallo scontrino (contenuti nel pacco originale), per consentire a LARUSMIANI di identificare il cliente (numero d'ordine, nome, cognome e indirizzo).
Senza evidenti segni di usura, se non quelli compatibili con una normale prova del capo (non devono presentare segni di un utilizzo prolungato o eccedente il tempo necessario per una prova, e non devono trovarsi in uno stato che ne precluda la rivendita).

Se il prodotto restituito non soddisfa questi requisiti, non potrà essere rimborsato. Il costo della restituzione dei beni sarà a carico di Larusmiani, a condizione che il cliente segua la procedura di spedizione richiesta e spedisca i beni dal paese in cui sono stati consegnati. In caso contrario, i costi della spedizione di reso saranno a carico del cliente. Il cliente è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

4.3 Nel caso di ordini effettuati in paesi extra-UE, LARUSMIANI si impegna a rimborsare l'intero importo al netto dei costi di gestione dell'ordine e di riassortimento, pari al 20%.

5. Servizio Clienti

I clienti possono contattare il Servizio Clienti LARUSMIANI per qualsiasi problema relativo agli acquisti di prodotti sul sito https://larusmiani.com/ telefonicamente al numero +39 348 2264073, dal lunedì al venerdì dalle 10:30 alle 19:00, oppure via e-mail all'indirizzo customer.service@larusmiani.it.

6. Garanzia per vizi e difetti di conformità e informazioni aggiuntive

6.1 Gli acquisti effettuati su https://larusmiani.com/ sono soggetti alle disposizioni del Codice del Consumo italiano in materia di garanzia per vizi e difetti di conformità dei prodotti. Il cliente godrà dei diritti di cui all'art. 130 del Codice del Consumo, esercitabili con le modalità di cui all'art. 132 del medesimo Codice.
6.2 Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disponibili per la consultazione sul sito https://larusmiani.com/.
6.3 I dettagli dell'ordine possono essere archiviati utilizzando l'apposito comando del browser per salvare il riepilogo dell'ordine che appare nella schermata finale della procedura di acquisto, oppure si può attendere di ricevere il messaggio automatico di conferma dell'ordine che LARUSMIANI invierà via e-mail dopo l'evasione dello stesso. Questo messaggio di conferma include i dettagli dell'ordine e le Condizioni Generali di Vendita di LARUSMIANI, e può essere facilmente stampato o salvato sul proprio dispositivo utilizzando le funzioni fornite dal proprio programma di posta elettronica.

7. Legge applicabile

7.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i contratti di compravendita sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana (e in particolare al Codice del Consumo, D.Lgs. 206/2005, e al D.Lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico), fatta salva l'applicazione di eventuali disposizioni imperative della legge del paese di residenza abituale del cliente.
7.2 Nel caso in cui dovesse sorgere qualsiasi controversia in relazione alle Condizioni Generali di Vendita e/o ai contratti di compravendita, i clienti possono attivare una procedura di risoluzione extragiudiziale delle controversie in conformità ai requisiti di cui all'art. 141 e seguenti del Codice del Consumo. Nel caso in cui il cliente dovesse avviare tale procedura, LARUSMIANI garantisce la propria partecipazione a un tentativo di composizione amichevole, che l'utente potrà presentare davanti a RisolviOnline, servizio indipendente e istituzionale di risoluzione delle controversie fornito dalla Camera Arbitrale della Camera di Commercio di Milano.

Larus Miani S.r.l. Via Ollearo n° 8, 20155 Milano Società iscritta al Registro delle Imprese di Milano e al Repertorio Economico Amministrativo (R.E.A.) al n. 767636 Registro delle Imprese / Codice Fiscale / Partita IVA: IT 00776770158 Legale Rappresentante: Guglielmo Miani

Ultimo aggiornamento: 1 luglio 2026